Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Świadoma w Ruchu, dostępnego pod adresem swiadomawruchu.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Korzystanie z Serwisu, w tym założenie konta oraz zakup dostępu do programu, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca — podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi opisane w Regulaminie.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym posiadająca zarejestrowane Konto.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, założone po podaniu adresu e-mail i hasła.
• Program — treści cyfrowe składające się na 6-tygodniowy program ćwiczeń online „Świadoma w Ruchu”, obejmujące materiały tekstowe oraz filmy instruktażowe.
• Dostęp — prawo Użytkownika do korzystania z pełnej treści Programu przez określony czas, nabywane odpłatnie za pośrednictwem Serwisu.
• Demo — bezpłatna, ograniczona część Programu (opis Programu oraz krótki film wprowadzający) dostępna po założeniu Konta, bez konieczności zakupu Dostępu.

3. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: prowadzenie Konta Użytkownika, udostępnienie bezpłatnego Demo po założeniu Konta oraz udostępnienie treści cyfrowych Programu w ramach odpłatnego Dostępu. Program składa się z 6 tygodni materiałów, przy czym każdy tydzień obejmuje materiały tekstowe oraz od 3 do 10 filmów instruktażowych.

4. Warunki zawierania umów i zakupu Dostępu

Warunkiem skorzystania z Serwisu jest założenie Konta poprzez podanie adresu e-mail oraz ustanowienie hasła. Po założeniu Konta Użytkownik uzyskuje dostęp do Demo.

Zakup Dostępu następuje poprzez wybranie odpowiedniej opcji w Serwisie i dokonanie płatności zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 5. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności, co skutkuje automatyczną aktywacją Dostępu.

5. Płatności

Płatności za Dostęp obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Przelewy24. Cena Dostępu wynosi 299 zł i obejmuje 90 dni dostępu do wszystkich 6 tygodni Programu. Płatność ma charakter jednorazowy — zakup Dostępu nie stanowi subskrypcji i nie odnawia się automatycznie.

Aktywacja Dostępu następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie operatora płatności.

6. Czas trwania Dostępu i jego wygaśnięcie

Dostęp jest aktywny przez 90 dni od momentu jego aktywacji. Po zakupie wszystkie 6 tygodni Programu jest dostępne od razu, bez konieczności stopniowego odblokowywania kolejnych materiałów.

Po upływie okresu Dostępu, Dostęp wygasa automatycznie, a Użytkownik traci możliwość korzystania z pełnej treści Programu. Wygasły Dostęp może zostać nabyty ponownie na zasadach ogólnych opisanych w niniejszym Regulaminie.

7. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych w ramach Serwisu, w szczególności w zakresie działania Programu, płatności lub Dostępu. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres kontaktowy wskazany w Serwisie, opisując zaistniały problem.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail, z którego reklamacja została zgłoszona.

8. Odstąpienie od umowy (treści cyfrowe)

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Zakupując Dostęp i uzyskując natychmiastowy wgląd do treści Programu, Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy w tym zakresie.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce prywatności, dostępnej w Serwisie.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.